Balmain, çevrimiçi alışverişi baştan sona değiştirecek, daha etkileşimli hale getirmek emeliyle yeni bir 3D ahenk işlevini tanıttı. Bu yeni teknoloji, müşterilere giysileri sanal bir ortamda deneme ve ahengini daha gerçekçi bir formda kıymetlendirme imkanı sunarak, çevrimiçi alışveriş tecrübesini zenginleştiriyor. Balmain’in bu adımı, moda sanayisinde dijital teknolojilerin giderek artan bir halde benimsenmesine bir örnek teşkil ediyor.
Fransız lüks markası, web sitesine 3D dijital tarz ve deneme tecrübesini entegre etmek için Los Angeles merkezli moda teknoloji firması Bods ile işbirliği yaptığını açıkladı. Müşteriler, kendi ölçülerine uygun 3D avatarlar oluşturarak; markanın fotogerçekçi dizaynlarını sanal olarak deneyebilecekler. Bu yeni özellik, giysi uyumsuzluğunun iade nedeni olduğu durumlarda iade sayısını değerli ölçüde azaltmayı hedefliyor.
Balmain CEO’su Jean-Jacques Guével’e nazaran, bu durum markanın kendisine koyduğu sürdürülebilirlik maksatları için uygun, zira markanın karbon ayak izini azaltmak ve tüketici tecrübesini artırmak; net bir biçimde kazan-kazan durumunu yaratıyor.
Balmain’in baş dijital sorumlusu Simon Cottigny, sanal muadillerinin orijinallere olan sadakatini öven bir açıklama yaparak, bu fonksiyonun dönüşüm oranını artıracağını ve nihayetinde iade oranlarını düşüreceğini belirtti ve tüketicilere daha inançlı kararlar verme konusunda yardımcı olacağını da ekledi.
Moda teknoloji şirketinin CEO’su Christine Marzano ise Bods’un misyonunun “benzersiz özellikleri onurlandırmak ve teknolojimizi entegre ederek yüksek bir tecrübe yaratmak” olduğunu belirtti ve bu yaklaşımın lüks marka ortakları ile uyumlu olduğunu ekledi.
Balmain, daha evvel artırılmış gerçeklik içeriği ve defilelerini canlı yayınlama içeren bir uygulama başlatmıştı; bu, Rousteing’in modayı demokratikleştirme eforlarının bir kesimiydi.
Fransız marka ayrıyeten 2018’de Yoox Net-a-porter Group ile paydaşlık yaparak dijital bir bayilik açtı ve tıpkı yılın sonunda Milan mağazasında sanal gerçeklik denemelerine başladı, bu da esas high-tech teşebbüslerinden yalnızca biriydi.
